DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
DESESTIMIENTO/REVOCACIÓN UNILATERAL DEL PEDIDO SOLICITADO
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, a partir de la recepción de la mercancía, para desistir de la compra y revocar el pedido, siempre que se presente junto a las mercancías a devolver, en perfecto estado, la factura o el albarán de venta. El cliente correrá con los gastos del envío derivados de la devolución.
Quedarán excluidos totalmente de la devolución los materiales ya utilizados.
Solo se aceptarán los productos que sean enviados en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc.). NO se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, montados o sucios por parte del cliente.
Una vez recibido, nuestro servicio técnico lo revisará y si está todo correcto, se procederá a la devolución inmediata del importe pagado. Se utilizará la misma forma de pago utilizada por el cliente cuando realizó el pedido.
Solicítenos el formulario de desistimiento, rellénelo y envíelo adjuntando el archivo a través de virere@proyectovirere.com.
GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen como mínimo una garantía de 2 años que le protege contra cualquier tipo de defecto, debiendo el cliente comunicar la falta hasta un máximo de tiempo de 15 días después de haberla detectado.
Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene que contactar con www.proyectovirere.com. Le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia. Para cualquier reparación en garantía tiene que enviarnos una copia de la factura de venta.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante se excluyen de cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.
En cualquier caso www.proyectovirere.com no aceptará responsabilidad alguna, si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.
Si el producto tiene algún defecto de fabricación se procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución del producto. Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor. Será preciso acreditar la fecha de compra para que las reparaciones sean aceptadas, indicando el número de factura. Para ello, tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail: virere@proyectovirere.com y le informaremos de los pasos a seguir.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los artículos ofrecidos en este sitio web son propiedad de marcas registradas.
ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario”.